ご利用ガイド

よくある質問もご利用ください。キーワードで検索できます。

• １週間あたりの利用金額が５万円を超えた場合
• 生協へのご加入から３カ月以内の方で、１日あたりの利用金額が３万円を超えた場合
• ウイークリーコープの口座登録をされていない方で、１日あたりの利用金額が３万円を超えた場合

• お支払いができるコンビニエンスストアを見る
• クレジットカードについて

• 提携店へ直接お支払いいただくくらしのサービス商品（眼鏡・引越・自動車免許・電動カート・補聴器など）をご利用の場合
• クレジットカードでのお支払いの場合
• 口座登録をされている方が、何かしらの事由により郵便振込・コンビニ払込票でのお支払いとなった場合

ポイント制度について

抽選についてよくある質問

• チケットは宅配便もしくはゆうメールでのお届けとなります。商品案内ページに記載の「チケット送料・手数料」により、お届け方法が異なります。
  「チケット送料・手数料 550円」の表示がある場合は、宅配便でのお届けとなります。
  「チケット送料・手数料 180円」の表示がある場合は、ゆうメールでのお届けとなります。
• 「チケット送料・手数料 180円」の表示があるチケットについて、早めのお届けをご希望の場合は、ゆうメール（180円）から宅配便（550円）に変更できます。
  「お届け先・お支払い方法の確認」画面で「お急ぎ便」をご指定ください。
• は、ご注文確定後、「ライフなびeチケ配信メールアドレス」へURLをお送りいたします。スマートフォンにてマイページ「注文履歴の確認」画面からもチケットを表示できます。なお、ライフなびeチケの引き渡しは、「ライフなびeチケ配信メールアドレス」への配信、マイページ「注文履歴の確認」への表示をもって完了したものとみなします。

• のチケットは各商品案内ページのお届け予定日をご確認ください。ご注文後はマイページ「注文履歴の確認」画面にてご確認いただけます。
• 「お届け予定日」の記載がないチケットは、ご注文の翌営業日に発送いたします。土曜・日曜のご注文分は月曜発送となります。また、年末年始は発送はございません。
• ゆうメールでのお届けの目安は、ご注文から3～5日程度となります。なお、ゴールデンウィーク・年末年始等は郵便事情により通常よりお届けに日数がかかる場合があります。
• 宅配便でのお届けの目安は、ご注文から2日後となります。ただし、土曜・日曜のご注文分は火曜のお届けとなります。
• 天候や交通事情などにより、お届け時間帯がご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
• 在庫不足の場合は、入荷次第発送いたします。

お届けについてよくある質問

• 「チケット送料・手数料 550円」の表示がある場合は、宅配便でのお届けとなり、チケット代金のほかに各公演・施設ごとに550円をご請求いたします。
• 「チケット送料・手数料 180円」の表示がある場合は、ゆうメールでのお届けとなり、チケット代金のほかに1回のご注文につき180円をご請求いたします。
• はチケット送料・手数料は無料です。
• システムの都合上、送料・手数料が注文時に反映されない場合があります。

• 商品は「申込締切日」までキャンセルが可能です。申込締切日を過ぎての変更・キャンセルは、いかなる場合もお受けできません。
• 商品は、ご注文確定後の変更・キャンセルはいかなる場合もお受けできません。
• 以外のチケットは、ご注文当日（深夜2時まで）はキャンセルが可能です。マイページ「注文履歴の確認」より「注文のキャンセル」をクリックしてください。ご注文当日（深夜2時まで）を過ぎての変更・キャンセルはいかなる場合もお受けできません。
• ご注文内容の変更をご希望の場合は、一度キャンセルいただき、再度ご注文をお願いいたします。

キャンセルについてよくある質問

• スマートフォン以外でのご利用はできません。ご利用方法はこちら
• ご注文確定後に、ご指定の「ライフなびeチケ配信メールアドレス」へURLをお送りいたします。
• ご注文確定後は、スマートフォンにてマイページの「注文履歴の確認」画面からもライフなびeチケを表示できます。

ライフなびeチケについてよくある質問

• 宅配便（「チケット送料・手数料 550円」または「お急ぎ便 550円」）でお届けするチケットは、配達地域が下記の都県限定となります。
  ご注文画面にて「お届け先住所の変更」をご希望の場合、下記都県以外はご指定いただけませんのでご注意ください。

お届け可能な都県（島しょ部を除く）

• 茨城県
• 栃木県
• 群馬県
• 埼玉県
• 千葉県
• 東京都
• 神奈川県
• 新潟県
• 山梨県
• 長野県

• 遊園地・水族館・お風呂・映画・展覧会・イベント等では、特定の日や特定の方を対象に、現地窓口でお求めいただくほうがお安い場合がございます。事前にホームページやお電話にてご確認の上、チケットをご購入いただくようお願いいたします。
• すべてのプール・入浴施設は、暴力団およびその関係者、泥酔者、イレズミ・タトゥー（シール類を含む）をされた方の入園はできません。またお断りに伴う一切の補償・返金もいたしかねます。
• オークションなど、転売目的のご利用は固くお断りいたします。
• 有効期限を過ぎたチケットは無効となります。お届けしたチケットは、紛失・焼失・破損などいかなる場合でも再発行はいたしません。
• 公演チケットの座席は、指定できません。また、後方席や1階以外の席となる場合もございますので予めご了承ください。
• 車椅子席につきましては、事前にお電話にてお問い合わせください。
• ご利用状況が利用規程（コープデリ チケット・コープデリ くらしのサービス利用規程・ライフなびネットショッピング利用規程・コープデリ宅配利用規則・ウイークリーコープ利用規程・コープデリ eフレンズ利用規程）に違反する恐れがある場合、ご注文の取り消しや配送の停止を行う場合があります。

0120-653-555
受付時間/月～土 10：00～17：30（日曜・年末年始休業）

• 各商品案内ページのお届け予定日・作業予定日などをご確認ください。ご注文後はマイページの「注文履歴の確認」画面にてご確認いただけます。
• 提携店の状況や天候、交通事情などにより、作業日・お届け時間帯がご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。

• 送料については、各商品案内ページをご確認ください。
• 値引き額、送料がご注文時に反映されない商品があります。
• 一部サービスを除き、サービス完了後に、請求金額確定となります。マイページ「請求情報の確認」画面にてご確認ください。

• 島しょ部の方はご利用いただけない場合がございます。

• ご注文当日（深夜2時まで）は、マイページ「注文履歴の確認」より「注文のキャンセル」をクリックしてください。
• ご注文当日（深夜2時）を過ぎている場合は、お電話もしくは、ログイン後に表示の「お問い合わせ」リンクよりお問い合わせください。
• お問い合わせの時期によっては、キャンセルをお受けできない場合、またはキャンセル料がかかる場合がございます。各商品ページをご確認ください。
• ご注文内容の変更をご希望の場合は、一度キャンセルいただき、再度ご注文をお願いいたします。

0120-37-9991
受付時間/月～土 9：30～17：30（日曜・年末年始休業）