- 【コープサービスより】
- minami_n 様
日頃よりコープデリ くらしのサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
このたびは、「ふとん丸洗い」について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ふとんお届けの際に「防ダニ加工証」として全員の方に同封しているご案内には、「袋からお出しいただいてから収納ください」と記載しております。こちらはポリ袋にふとんを入れてお届けした方に向けたご案内で、誤解を招いてしまうような記載となっており、誠に申し訳ございませんでした。
「ふとん収納ケース」でお届けした場合は、収納ケースから出さず、そのまま収納可能でございます。今後は分かりやすいご案内となるよう検討してまいります。
また、「収納ケース」に入れる際はどうしても収納ケースに入る大きさに折りたたむ必要があるため、しわや折り目が強く出てしまう場合もございます。何卒ご了承いただけますと幸いです。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。いただいたご意見を提携店とも共有し、今後のサービス改善に努めてまいります。
2022年10月28日ふとん丸洗い担当 さん☆☆☆☆☆
- 生地しわだらけ
- 意味がわかりません。収納袋をわざわざ購入したのに
クリーニングから戻ってきたら
そのまま収納できるのかと思いきや
収納袋から出して保管くださいと・・・
何のための保管袋なのでしょうか?
しかも、無理矢理入れているので
布団の生地はしわだらけ・・・
干しても元には戻らず
クリーニングに出したことを後悔しています。
2022年10月09日minami_n さん☆☆☆☆☆
- 利用してよかったです。
- 圧縮がしっかりしていて、収納スペースが開きました。
注文してから3週間で、きちんと届いたしりようしてよかったです。
2022年06月26日ハムちゅ さん★★★★☆
- リピートしてます
- 毎年羽根布団、毛布と保管をお願いしています。仕上がりの毛布はフワフワでシャキとして気持ちがいいです。保管も助かっています。また利用致します。
2022年06月01日344 さん★★★★★
- ふかふかになりました
- マニフレックスのメッシュウィングと羽毛布団をお願いしました。
マットレスが少しへたっていたのですが、ふかふかになって戻ってきました。やはりクリーニングの乾燥は違いますね!!
羽毛布団もふかふかになりました。
またへたってきたらお願いしたいです。
2021年07月17日ぽっぽ さん★★★★★
- クリーニングなのに不潔
- 依頼する布団を入れるケースが届きましたが、中から長い髪の毛が出てきました。
本当に清潔に清浄にクリーニングしてもらえるとは思えません。信頼できません。気持ち悪い。
株式会社シンセンさんのふとん丸洗いクリーニング、今回は試験的に羽毛布団を送りますが、今後も注文するかどうかは仕上がりや梱包の状態を見てから判断します。
2021年07月11日あさがお さん☆☆☆☆☆
- さっぱり清潔
- 3~4年前から毎年利用しています。見た目は汚れていないようですが、汗や匂いが気になって利用したところ、スッキリサッパリして戻って来ました。布団干しも頻繁にはできないので、丸洗いはとてもありがたいです。自宅で出せて自宅に届くのも助かります。この条件ならお値段も妥当かと思います。
2021年06月25日T さん★★★★★